Органами государственных доходов Павлодарской области за 11 месяцев 2018 года, по состоянию на 30.11.2018 года оказано 788654 государственных услуг, из которых, количество электронных обращений за государственными услугами, оказываемыми через ведомственный портал составило 731528 услуг или 92,8%, количество обращений за государственной услугой в бумажной форме составило 15727 услуг или 2,0%, остальные 41399 государственных услуг (5,2%) приходится на услуги, которые могли быть оказаны, как в бумажной форма, так и в электронном виде.
За 11 месяцев 2018 года государственные услуги с нарушением срока отсутствуют.
В целях повышения информированности общества об оказываемых государственных услугах органами государственных доходов, в том числе по вопросам преимущества получения их в электронном виде и через НАО «Государственная корпорация» Правительство для граждан» на альтернативной основе, за январь-ноябрь 2018 года проведено 173 семинаров-совещаний», 163 круглых столов», 3 брифинга, конференций и иные мероприятия по повышению информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг.
Во исполнение Правил проведения Единого дня консультаций для начинающих предпринимателей утвержденных приказом Председателя комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан, начиная с 26 февраля 2015 года проводятся Единые дни консультаций для начинающих предпринимателей, где оказываются консультации налогоплательщикам.
Так, за 11 месяцев 2018 года проведено 30 консультационных дней, где присутствовало 6048 налогоплательщиков.