Дата публикации: 01.10.2024 15:59
Дата изменения: 01.10.2024 16:02

      Уважаемые налогоплательщики! В целях улучшения качества предоставляемых государственных услуг, просим пройти анонимный опрос, который займет не более 1 минуты! Заранее благодарим за участие!

Наведите камеру на QR-код. Нажмите на ссылку Telegram, которая появится, и следуйте дальнейшим инструкциям!

  1. К какой категории налогоплательщиков Вы относитесь?
  1. физическое лицо
  2. юридическое лицо
  3. индивидуальный предприниматель/адвокат, нотариус, медиатор

 

  1. Оцените работу УГД:
  1. плохо - некомпетентные работники
  2. плохо - информационные системы «вечно подвисают»
  3. плохо - слабая массо-разъяснительная работа
  4. отлично – легкость получения государственных услуг
  5. отлично - доступная и понятная информация
  6. отлично – компетентные работники

 

  1. Были ли случаи необоснованных отказов в получении услуг?
    1. да
    2. нет
    3. не обращался

 

  1. Обслуживание производится на языке обращения?
    1. да
    2. нет
    3. не обращался

 

  1. Были ли случаи несоблюдения этики (грубость) со стороны работников?
  1. да
  2. нет
  3. не обращался

 

  1. Как Вы считаете, открыто ли руководство налогового/таможенного органа для населения и субъектов бизнеса?
  1. да
  2. нет
  3. не обращался

 

  1. Какими приложениями Вы пользуетесь?
  1. Кабинет налогоплательщика
  2. Портал КГД
  3. E-Salyq Azamat
  4. E-Salyq Business
  5. Egov.kz, Egov mobile
  6. приложения банков (справочник банков)
  7. SalyqBot в Телеграм
  8. не пользуюсь никакими приложениями

 

  1. Возникают ли у Вас затруднения при получении электронных налоговых/таможенных услуг?
  1. Да (при положительном ответе, заполняется вопрос 8.1)
  2. нет
  3. не пользовался электронными услугами

 

     8.1. Чем вызваны затруднения при получении электронных услуг?

  1. сложно/непонятно;
  2. зависает/ошибки/сбои при работе с приложением
  3. непонятна видео-инструкция
  4. требуется предварительное обучение

 

  1. Уровень коррупции в сфере налоговых/таможенных услуг?
  1. неткоррупции
  2. коррупция также, ничего не изменилось
  3. коррупция заметно выросла
  4. коррупция заметно снизилась
  5. без представления/не сталкивался

 

  1. В каком налоговом/таможенном органе Вы зарегистрированы?

* ДГД (справочник)

* УГД (справочник)